Costco承诺免费更换汽车电池却要求付差价？消费者提起诉讼，“让我掏钱还叫免费”

如果最终还是要你结账掏钱，又怎么能称得上是一项“免费”政策呢？近日，佛罗里达的消费者就因为这个理由把Costco告上了法庭，指控该公司违背了“免费换电池”的承诺。

John Skrandel是这起诉讼的原告之一，他代表所有在Costco购买了Interstate Batteries的消费者寻求一个说法。根据Costco的承诺，会员购买的这种电池如果在36或42个月之内坏掉，他们可以得到一个免费的新电池。

John于2017年12月19日在Costco买了一块有36个月更换保证的电池，价格为$72.99。在保修期结束前19天时，他带着旧的、失效的电池回到了Costco。可令他没想到的是，Costco并不是免费换电池的，而是给了他原价的退款，并要求他再付$78.99，这$6美元是新电池的差价。

该诉讼的要求包括赔偿被多收费的客户、判决前后的利息、律师费以及进一步的补偿。

“Costco没有履行自己的承诺，也没有告知客户需要为新电池支付额外的费用，违反了禁止不公平和欺骗性贸易行为的佛州法律”。

对于此事，Costco承认是由于“一个错误”导致原告为电池支付了差价，但却否认了其他指控，并指出原告无权获得任何赔偿。而John的律师却表示，他们发现有337,757名买家在更换电池时被要求支付差价，费用共计$242万美元。