从下周起，星巴克将取消非乳制奶的附加费，这意味着喜欢豆奶、燕麦奶、杏仁奶和椰奶的顾客将比以前少支付约10%。近年来，星巴克含非乳制奶的订单大幅增长，这项新措施也被视为迎合需求的一步。
这项政策调整是新任CEO Brian Niccol上任后的几项改革之一，以应对公司销售额和客流量连续三个季度下滑的局面。“我们的财务表现令人失望，必须从根本上改变策略，”他在季度财报会上指出。
此外，星巴克还将缩减App内的促销活动，目标是重新定位为远离折扣的高端品牌。虽然折扣减少，但Niccol承诺明年不会涨价。
其他调整还包括取消备受争议的橄榄油咖啡（Oleato系列），以及恢复用手写顾客姓名的传统，以增添“人情味”。
