在经历飓风Helene的洪水侵袭后，美国退役老兵Rod Ashby正急切寻找失踪的妻子Kim。9月底，这场风暴冲毁了他们在北卡罗来纳州Elk Park的新房，Kim也随之失踪。为寻找妻子，Rod需要一辆四驱卡车，然而他的Ford F-350卡车早已在洪水中损毁。
为了支持搜索工作，Rod决定用保险赔偿金购买一辆新车。他通过网络找到一家号称位于科罗拉多州的车行，声称提供低价回购车。在多次电话和邮件沟通后，Rod选择了网站上展示的一辆2020款Ford F-350，并汇款近4万美元。然而，汇款仅36小时后，女儿Ansley发现，这辆车仍在网站上待售，怀疑他们遇到了骗局。
Ansley用新的电话号码假装买家与卖方联系，对方确认这辆车仍可购买，这一细节让他们确认被骗。经过进一步调查，她发现这家所谓的“车行”其实是仿冒科罗拉多州真实车行的虚假网站。这次诈骗让Ashby一家在经历飓风毁家、妻子失踪后再次遭受重创。58岁的Kim被家人称为“家庭的粘合剂”，女儿Ansley哀叹道：“这又是一记重击，令人无助。”
Rod和女儿已向银行和警方报告了此事，案件正在调查中。然而目前款项尚未追回，那家虚假网站也已关闭，尝试联系卖方的邮件和电话均未成功。科罗拉多州真实车行的老板表示，最近有多名受害者来电投诉，但他强调自己与骗局无关。
为了帮助消费者避免类似骗局，BBB（商业改进局）发言人Melanie McGovern建议买家选择本地车行并亲自查看车辆，同时建议使用信用卡或支票支付，因为这些支付方式更有防诈骗保障。
目前，Rod仍在艰难应对新的生活现实——妻子与三只宠物狗失踪，房屋毁于风暴，他也不确定能否拿回被骗的近4万美元。原本，他和Kim计划在Elk River畔的新居度过退休生活，但9月27日的洪水突如其来，摧毁了他们的家园。那天早上，两人正共进早餐，Rod察觉异样后，洪水瞬间涌入，房屋被冲走。Rod试图抓住妻子和狗，却在湍急的水流中失散，那是他最后一次见到Kim。
