家住加州Carlsbad的Justin Chan称，他的手机号码在一次SIM卡交换诈骗中被盗用，导致银行帐户中的38,000美元被转走。他目前还不确定是否能拿回这笔钱。
“这种事情可能发生在任何人身上，”Chan在11月25日接受媒体采访时说。
9月的某个晚上，Chan的手机开始出现异常通知，他发现手机信号完全中断，无法拨打或接听电话。他随后意识到，自己可能成了SIM卡交换诈骗的受害者，犯罪分子通过控制受害者的电话号码获得其手机服务。
失去手机服务后，Chan发现更大的损失：从他的Bank of America帐户中，有三笔电汇，总额达38,000美元。
“我从未通过美国银行转帐过，”他说，“这些钱本是留给我妈妈用来支付房租、生活费和水电费的。”
Bank of America最初拒绝了Chan的诈骗索赔，让他担心这笔钱可能永远无法追回。
什幺是SIM卡交换诈骗？
SIM卡交换是一种诈骗手段，犯罪分子冒充受害者联系手机运营商，要求将受害者的电话号码转移到他们控制的设备上。这可以通过假冒身份、提供受害者的个人信息完成。Chan表示，他的手机号码就是这样被转移的。
“我告诉他们，‘这不是我，你们为什幺会转移我的号码？’他们回答说，‘我们有验证信息。’我问他们，‘你们用的是什幺验证方式？’他们说，‘我们有你的信用卡后四位。’但那不是我提供的，我很震惊！”Chan说。
一旦犯罪分子控制了受害者的电话号码，就可以拦截电话和短信，包括用于双重验证的验证码，这样就能轻松进入受害者的金融帐户。这种骗局通常伴随犯罪分子获取受害者的个人信息，以进一步侵入帐户。
Bank of America的调查显示，其中一笔可疑交易通过短信确认，因此拒绝了Chan的退款申请。
“这种感觉就像犯罪分子再次从我这里抢走了钱。”他说。
Chan向银行求助后，媒体报导称他的案件已被重新审理，但目前尚不清楚他是否能拿回这笔钱。
Chan的手机服务提供商Xfinity Mobile的发言人也告诉媒体，他们正在协助解决这一问题。
如何保护自己？
根据美国联邦调查局（FBI）网络犯罪投诉中心的数据，2023年，超过1,000名受害者因SIM卡交换诈骗损失超过4,800万美元。
SIM卡交换令人担忧的原因在于，受害者不需要直接上当受骗，犯罪分子可以利用网上公开的信息（如姓名、地址、年龄）绕过密码保护等安全措施。不过，你可以采取以下措施保护自己：
设置独特的密码：确保每个帐户使用不同的密码；
设置帐户PIN码：联系手机运营商，为帐户变更设置额外的PIN码验证；
使用身份验证应用：优先选择谷歌身份验证器等应用生成验证码，而非短信验证。即使犯罪分子控制了你的短信，也无法访问验证应用；
减少在线信息分享：尤其是在社交媒体上，避免泄露过多个人信息；
定期监控帐户：快速报告任何可疑活动。
如果你也成为类似骗局的受害者，可以通过FBI网络犯罪投诉中心报告案件。
