在Costco,你可以买到一大箱的方便面,也可以买到一整块的节日火腿。总之,来这里转一圈几乎就可以满足日常生活需求,所以这里的顾客也都非常的大方热情。但有时,我们以为的出发点很好的举动,却会对Costco的员工造成不便,甚至还有些“小嫌弃”。
来看看下面这5种可能很粗鲁的顾客行为,下次就不要再做啦⬇️
1. 没有把商品还到正确的地方由于Costco的商品种类实在太多,且面积又大,有时顾客拿完东西最后却决定不要了。虽然看起来很省时间,但这样做不仅给员工增加了工作量,还可能导致商品过期。如果实在没时间,可以将不需要的商品带到收银台,让员工帮忙归还。
“不把商品放回冷藏区,只是随便把它放在一个地方,这实际上是最粗鲁的行为”。
2. 试吃后因为不好意思就拿走一盒假装要买试吃站是Costco的乐趣之一,可以尝到大量美味的小点心。虽然你可能会因为不太好意思,拿走一盒想假装购买,但完全没必要这么做。
“即使你试吃了很多但仍然不想买,也没关系,不必假装结账,说声谢谢就可以了”。
3. 买东西太过于挑剔再买水果和蔬菜时,很多顾客喜欢寻找最完美的产品,但如果你不停地翻动箱子,影响了商品的摆放,就会增加员工的工作量。一颗98%完美的菠萝和100%的相比,吃起来真的不会差太多。
“新鲜的蔬果都来自同一批产品,挖到第二层没关系,但要是一直挖到最底下那层就太过分了。一直挑挑拣拣,只会让员工腰酸背痛”。
4. 对自己的车很陌生却要求换轮胎大家去Costco换轮胎时,也会期望店员和修理厂的技师一样专业。但有些人却搞不清楚自己的车况,或者对车子到底需要什幺也一无所知。他们在没有做任何准备的情况下就去咨询,要求店员为他们挑选最适合的轮胎而这其实是很浪费时间的,也会导致不太合适的推荐。
5. 疯狂抢夺刚上架的食物很多人都会对Costco新鲜出炉的产品十分期待,无论是烤鸡还是蓝莓松饼,但在员工摆放产品补货时,请不要上去抢夺,尤其是从背后甚至头上拿东西,是很不礼貌的。