现年 39 岁的 Kara Brothers 现在担任新兴护肤品牌 Starface World 的总裁。回顾自己的打拼之路，Brothers 坦言自己的成功离不开她的一项“缺点”，现在的她也学会去接纳自己的缺点。Brothers 说道：“我天生是一个非常直率的人。我喜欢直奔主题，但这种方法并不适用于所有场合。然而，它确实能带来清晰性。”
Brothers 于 2021 年加入 Starface，担任战略计划高级副总裁，成为公司第七位员工。一年后，她被提拔为总裁。在加入 Starface 之前，Brothers 曾在谷歌工作八年，还曾短暂效力于纽约的人工智能软件开发公司 Lightning AI。
虽然 Brothers 有丰富的经验，但在 Starface 工作对她来说依然是一种挑战。与谷歌或 Lightning AI 成熟的运作不同，这家成立于 2019 年的护肤品牌仍在探索立足之道。而 Brothers 的任务是从零开始构建公司的内部结构，包括定义沟通风格、设置 Slack 频道以及组织全员会议。
对此 Brothers 表示，正是她的“缺点”——直率的沟通风格让她的工作更加高效。“在某些企业环境中，你可能会花很多时间去猜测别人到底在想什幺。但通过透明和直率的沟通，你可以腾出精神精力专注于实际工作，而不是试图猜测别人怎么想或发生了什幺。”
具体说来，Brothers 的方法包括提供实时反馈意见。虽然这些反馈可能不够完美，有时建设性的反馈还会让人感到不舒服，可能会让人觉得你过于直率或带有评判性，从而无意中导致与对方的关系紧张。但 Brothers 认为，直率沟通的好处非常明显，前提是沟通方式得当。“它可以简单到说‘那个会议感觉有点不对’，或者承认自己的失误，比如‘我在那次对话中表现得不够好——我们明天再讨论’。”
她指出，直接解决问题能增强信任并减少不确定性。她的这一策略似乎很奏效。在 Brothers 的领导下，Starface 已实现盈利，从三家零售合作伙伴扩展到超过 20 家，并有望在 2024 年实现 9000 万美元的收入。
