上周,美国零售巨头 Target决定调整其多元化、公平和包容(DEI) 计划,这一决定在消费者中引发了不同的反应。
Target 选择缩减 DEI 计划的一部分内容,包括不再参与人权组织(Human Rights Campaign)的调查,该调查旨在评估企业对LGBTQ+ 群体的政策和实践。此外,Target 还宣布取消其三年 DEI 目标。
与此同时,Target 也终止了“种族公平行动与变革计划”,该计划的内容包括:提升黑人员工在公司的职业发展、为员工提供反种族主义培训、支持黑人企业、增加黑人民营企业的合作机会、扩大与黑人供应商的合作采购更多相关产品等。
Target 的社区影响与公平事务主管 Kiera Fernandez 在公告中表示,这些调整是基于多年数据、洞察和反馈,目的是适应不断变化的外部环境,以推动 Target 未来的增长。
Target 这一决定发布后,立即在社交媒体上引发强烈反响。劳工倡导组织 “We Are Somebody” 在社交平台 X(原 Twitter) 上发帖,号召从 2月1日起大规模抵制所有 Target 门店,该帖目前已有超过 270 万次浏览。
“We Are Somebody” 组织的创始人 Nina Turner 认为 Target 此次缩减 DEI 计划是在“试探”消费者的底线,并呼吁消费者在抵制 Target 时,扔要支持仍在 Target 货架上的黑人和少数族裔品牌。
这并不是 Target 第一次遭遇大规模抵制。2023 年夏天,Target 推出的 LGBTQ+ 骄傲月系列商品受到部分消费者的抵制,尤其是其中部分商品针对儿童设计引发争议。自那次事件以来,Target 的销售业绩一直受到影响。
尽管抵制 Target 的声音很高,但这一行动也引发了一些担忧,尤其是小型企业可能会受到冲击。
例如,Target内销售的一家黑人女性创立的玩具品牌“Beautiful Curly Me” 在 Instagram上发文表示,抵制Target可能会影响小品牌的生存,因为它们能否继续在 Target上架销售,取决于销售业绩。
该品牌表示:“Target 的最新决定确实令人沮丧,但我们应该团结起来,在这些零售商那里有意识地购买我们的产品。销售数据不会撒谎,我们的销量决定了我们是否能继续发展。”
知名演员 Tabitha Brown 也在Instagram上发布视频,提醒大家,抵制 Target 可能会对小型品牌造成负面影响。她表示,如果消费者停止在Target购物,Target 可能会以“销量不好”为由,将小品牌的商品下架,最终换成他们自己更喜欢的品牌。
由于削减 DEI 计划,Target今年被禁止参加明尼阿波利斯的Twin Cities Prid 游行。过去,该公司一直是这一活动的主要赞助商之一。
Target不是唯一缩减 DEI 计划 的公司。去年,包括沃尔玛、Lowe’s、Harley-Davidson、Tractor Supply 等多家知名企业在消费者压力和法律问题的影响下,纷纷削减 DEI 计划。今年,亚马逊、Meta(脸书母公司)和麦当劳也加入了这一行列。