今年3月8日，一起发生在佛罗里达州 Tampa 国际机场的冲突事件引发关注。58岁的美联航乘务员 Frederick Fleischmann 因涉嫌“殴打”被警方当场逮捕。随着警方近日公布执法记录仪画面，事件经过也逐渐清晰。 根据警方记录，事发地点位于机场的员工停车场。一名 Cayman Airlines 的女员工当时站在员工巴士候车点，用法语通电话，等待接驳巴士到来。期间，一名来自美联航的男性乘务员走近她，并对她说：“闭上你的嘴”。 该名女员工随后向警方表示，这名男子还对她说，“这是我在这里的最后一周了，因为川普马上就会把我遣返回国”。她称，自己当即反问对方，“你是种族主义者吗？为什幺要来烦我”。她还向警方补充称，在她上车后，这名男子拍了她的肩膀，并威胁说他会确保 Cayman Airlines 解雇她。 警方随后在登机口拦下了 Fleischmann。当天 Fleischmann 并未执行飞行任务。执法记录仪画面显示，他向警方解释称，这名女子在候车点大声打电话，他只是要求她关闭通话。“她不停地骂我是种族主义者，对我竖中指，让我去死。我只是说，我们需要一个安静的候

近日，一名前酒店前台员工在分享从业经历时透露，想要获得房型免费升级，关键并不在于入住时是否开口，而是从抵达酒店的时间点开始，就已经悄然影响结果。 Amy Jones 曾在读大学期间于酒店前台工作多年，负责接听电话、办理入住手续以及协调客人需求。后来，她转行成为一名旅游记者。正是在前台工作的那段时间里，她逐渐发现，某些客人明显更容易获得免费房型升级。 Jones 表示，不少旅客都会在办理入住时询问是否可以升级房型，但这其实是最容易失败的做法。“周五晚上在前台问房型升级，基本没戏。如果你打算在下午3点入住时才提出请求，能有升级机会的概率也非常低”。 她回忆，自己曾工作过的一家高端酒店只有35间客房，免费升级通常只会优先留给过生日、结婚纪念日等重要纪念日的客人。即便如此，可供升级的房间数量依然十分有限。事实上，大多数房型升级安排，早在客人到达前一晚就已经完成，等到第二天客人现身前台时，几乎没有再调整的空间。 不过，Jones 也指出，并非完全没有机会。她认为，有一个看似简单却常被忽略的方法，确实能明显提高成功率，那就是尽量早点到达酒店。 她解释说，很多旅客为了避免等待，往往选择在